Aman untuk pembeli, adil untuk penjual
Semua uang pembeli masuk ke rekening platform, bukan langsung ke penjual. Dana ditahan selama jendela perlindungan, pencairan manual setelah KYC, dan ada jalur klaim pembeli + refund jika ada masalah.
Dana aman
Hold dana • 48 jam
Verifikasi
Email+WA
Moderasi
AI
Klaim
Refund
Dari daftar sampai dana cair
Penjual bebas eksplorasi platform, tapi setiap langkah yang menggerakkan uang punya gate keamanan.
LANGKAH 01Daftar akun
Buat akun dengan email atau Google. Link verifikasi email langsung dikirim.
LANGKAH 02Onboarding
Workspace & halaman link-in-bio kamu dibuat otomatis. Selesaikan checklist awal.
LANGKAH 03Bangun halaman
Rancang halaman publik dengan blok dan template yang mudah diatur.
LANGKAH 04Tambah produk
Buat produk atau link pembayaran. Boleh disimpan sebagai draft untuk eksplorasi.
LANGKAH 05Upload konten
Upload file digital atau atur detail produk fisik, jasa, atau kursus.
LANGKAH 06 Gate: VerifikasiPublish
Publish produk atau aktifkan link. Butuh verifikasi email + WA supaya tidak sembarang akun go-live.
LANGKAH 07 Gate: KYCVerifikasi & KYC
Ajukan rekening + KTP, nama dicocokkan, admin approve — baru dana bisa ditarik.
Dari lihat sampai terima barang
Pembeli bayar lewat gateway resmi, dan punya jendela klaim bila barang tidak sesuai.
- LANGKAH 01
Pilih produk
Buka halaman produk atau link pembayaran dari penjual.
- LANGKAH 02
Checkout aman
Harga dan ongkir dihitung ulang server-side, tidak bisa dimanipulasi.
- LANGKAH 03
Bayar via gateway
QRIS, e-wallet, atau transfer. Konfirmasi pembayaran lewat webhook terverifikasi.
- LANGKAH 04
Terima & konfirmasi
Terima barang/file, lalu konfirmasi. Setelah itu dana penjual mulai di-hit.
- LANGKAH 05
Ajukan klaim bila perlu
Ada masalah? Pembeli dapat mengajukan klaim dalam 7 hari. Pencairan penjual ditahan sementara selama peninjauan.
- LANGKAH 06
Beri rating
Bagikan pengalaman agar pembeli lain makin yakin.
Ada masalah? Uang kamu dilindungi
Pembeli bisa mengajukan klaim dalam 7 hari setelah pembayaran. Selama ditinjau, pencairan penjual ditahan sementara.
Ajukan klaim
Pembeli mengajukan laporan dari halaman pesanan. Pencairan penjual ditahan sementara dan tim kami mendapat notifikasi.
Tim kami tinjau
Bukti dari pembeli dan penjual ditinjau. Dana tetap berada di platform selama proses peninjauan.
Refund atau pencairan
Jika klaim disetujui, pengembalian dana diproses ke pembeli. Jika tidak, dana dapat dilanjutkan ke proses pencairan penjual.
Apa yang menghentikan penipuan
Setiap pola penipuan umum ada kontrol yang menangkapnya di Havetap.
Akun sekali pakai
Verifikasi email + WhatsApp wajib sebelum go-live, plus pembekuan otomatis saat ada laporan/moderasi.
Barang terlarang / palsu
Moderasi konten Gemini menandai teks & gambar; HIGH severity auto-unpublish + bekukan payout.
Bayar tapi tak dikirim
Klaim pembeli menahan pencairan sementara; refund yang disetujui diproses dari dana penjual yang masih berada di platform.
Rekening tidak sesuai identitas
KYC rekening + KTP, nama dicocokkan. Approve ditolak jika nama rekening ≠ nama KTP.
Pencairan terlalu cepat
Hold 48 jam setelah settlement + pencairan manual dengan approval membantu mencegah penarikan dana berisiko.
Harga/ongkir dimanipulasi
Nominal & ongkir dihitung ulang di server saat checkout, bukan dari input pembeli/penjual.
Jualan tenang, belanja aman
Verifikasi, hold dana, moderasi, dan jalur klaim pembeli bekerja bersama agar platform tetap terpercaya.